Gestion des voyageurs

La gestion des clés

Si le logement s’y prête, nous pouvons installer une boîte à clés sécurisée (lockbox) à l’extérieur (rambarde, mur, poignée). Sinon, les voyageurs récupèrent les clés auprès de notre agence directement.

🔐 Des remises de clés flexibles et modernes

✅ Accès garanti pour le ménage et les interventions

Nos équipes de ménage disposent du jeu de clés réservé aux prestations, pour intervenir entre deux séjours en toute autonomie et avec efficacité.

Check-in et check-out

🔑 Un check-in serein pour vos voyageurs

Chez Sunoa, nous veillons à ce que chaque arrivée se passe dans les meilleures conditions.
Notre équipe est disponible 7j/7 pour répondre aux questions des voyageurs et garantir un accueil fluide et agréable.
Avant chaque check-in, nous réalisons un ménage soigné de qualité hôtelière, et préparons le logement avec soin.

👂 À l’écoute de vos voyageurs, même en votre absence

En votre absence, nous assurons un suivi réactif et personnalisé avec vos invités.
Notre objectif : leur offrir un séjour fluide, agréable et sans accroc, pour garantir de bons avis et améliorer la notoriété de votre annonce sur les plateformes.

Lorsque vos voyageurs quittent les lieux, nous gérons entièrement le check-out :

• Rappel automatique de l’heure de départ

• Instructions claires pour la restitution des clés

• Disponibilité en cas de questions de dernière minute

Une fois le logement libéré, notre équipe prend le relais pour assurer un nettoyage complet :

• Remplacement du linge de maison

• Réapprovisionnement des consommables

• Vidage des poubelles, sols propres, logement prêt à accueillir de nouveaux visiteurs ou vous-même.

⌛ Un check-out bien organisé, sans effort pour vous

🧽 Préparation du logement pour les prochains séjours